SAIKYOU no BUTTER COFFEE は、現在準備中です。

❚ご注文に関するご質問

2022/09/21 17:32

ご注文に関するご質問

Q
注文はインターネットでしかできませんか？
A
申し訳ありません。 お電話やFAXでのご注文は受け付けておりません。
Q
注文後にキャンセルはできますか？
A
出荷後のキャンセルは基本的に受け付けておりません。 キャンセルをご希望の場合は、出荷前にご連絡いただくようよろしくお願いいたします。

万一、不良品・欠品につきましては商品到着後、３日以内にメールでご連絡後、着払いにてご返送下さい。
事故品を確認後、良品と交換、又はご返金させていただきます。

定期購入便をお申し込み頂いているお客様については、毎月自動的に初回注文日と同日でのお引き落としとなります。
同日が存在しない場合は、もっとも近い日に自動で注文がおこなわれます。
（例）販売サイクル31日に注文し、翌月が28日間しかない場合は28日に注文がおこなわれる。
※定期購入便は、最低３ヵ月からのお申込みとさせていただきます。
Q
注文後メールが届きません。
A
まずは、下記項目のお確かめをお願いいたします。

メールアドレスは正しいか。
※ドメイン名の誤りや、大文字小文字の誤りなどの事例がございます。
・迷惑メールのフォルダに入っていないか。
・メールの受信制限をしていないか。

※特定のメールだけを受け取る設定にしていますと、メールが受信できない場合があります。
その場合は、ドメイン指定受信で[thebase.in ]を許可するよう設定してください。
上記をすべて満たしているにも関わらず、メールが届かない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせよりご連絡ください。
Q
自分の名義で友達に購入したいんですが
A
お届け先を変更していただければ対応可能です。

※納品書にはご購入者様の名義が記載されますので、不要の方はご注文時の備考欄に「納品書不要」とご入力ください。 　
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